Return & refund policy

Returns

If you’re not happy with the purchase or for any kind of reason, you can return the parcel within 14 days of the reception.You must warn us by mail or phone before any return. Your return must be accepted before sending, or it might get denied at reception. Shipping back costs are at your own charge. Don’t forget to specify if you need a refund or an exchange !

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner la commande dans un délai de 14 jours après la réception, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Vous devez nous prévenir avant tour retour, par mail ou téléphone, et le retour doit être accepté avant l’expédition ou il pourra être refusé à la réception. N’oubliez pas de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement ! 

You can send back the parcel at the following address / Vous pouvez retourner le colis à l’adresse suivante :

BOUTIQUE BARNABE
11 RUE DE L’ARGENTERIE
34000 MONTPELLIER
FRANCE

Refunds

Any order is eligible to refund ! You just have to ask ! Refunds may take as long as 14 days to be processed. Unless you mention it refund will be done on the same payment method you used to buy in the first place.
To get your refund, the items must be in mint condition !

Toute commande peut être remboursée si vous le souhaitez, les articles doivent être en parfait état, dans leur emballage et avec la facture d’origine.
Sauf mention contraire de votre part, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement qu’utilisé pour l’achat. Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours pour être effectif.