Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 Octobre 2026

1. Informations générales et mentions légales

Le site internet www.shopbarnabe.com (ci-après le « Site ») est édité par la société HYPE GALLERY :

Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social : 10 000,00 €
Siège social : 11 Rue de l’Argenterie, 34000 Montpellier – France
Immatriculation : RCS de Montpellier sous le numéro 519 593 396
Numéro SIRET (siège) : 519 593 396 00020
Code NAF / APE : 4771Z (Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé)
Numéro de TVA intracommunautaire : FR94519593396
Représentant légal : Adrien Mourier (Gérant et Directeur de la publication)
Contact : contact@shopbarnabe.com / 09 64 42 08 44
Instagram : @barnabe_stores

Hébergement du site : Le Site est hébergé par la société Shopify Inc., dont le siège social est situé au 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada (Téléphone : 1-613-241-2828).

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues via le Site www.shopbarnabe.com, entre la société HYPE GALLERY (le « Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client, qui le reconnaît en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. La société HYPE GALLERY se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la validation de la commande par le Client.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l'objet d'un descriptif mentionnant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits se veulent les plus fidèles possible à la réalité. Toutefois, de légères variations (notamment de teintes ou de couleurs en raison des réglages d'écran du Client ou de l'éclairage lors de la prise de vue) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de la société HYPE GALLERY ni affecter la validité de la vente.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande (erreur de stock, article endommagé lors de la préparation), le Client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Il aura alors le choix entre le remboursement intégral des sommes versées pour cet article (sous 14 jours maximum) ou un avoir/échange.

4. Commandes

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, valide le récapitulatif de sa commande, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, accepte les présentes CGV et procède au paiement.

La validation de la commande par le Client constitue une offre d’achat ferme. La vente n’est considérée comme définitive qu’après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par HYPE GALLERY par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.

La société HYPE GALLERY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de :

Litige existant avec le Client relatif au paiement d'une commande antérieure ;
Suspicion objective de fraude ou commande anormale (quantités inhabituelles pour un particulier) ;
Erreur technique ou erreur manifeste de prix (prix dérisoire).

5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) au taux de TVA français en vigueur, hors frais de traitement et d'expédition qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

La société HYPE GALLERY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Malgré toute l’attention portée à la gestion du Site, des erreurs de prix peuvent exceptionnellement survenir à la suite d’un dysfonctionnement technique ou informatique. Si un prix manifestement erroné et dérisoire (sans rapport avec la valeur réelle du bien) est affiché, HYPE GALLERY se réserve le droit d’annuler la commande, même après confirmation automatique, et de procéder à son remboursement intégral immédiat.

Le paiement est exigible en totalité à la commande. Il s’effectue en ligne par transaction sécurisée via les solutions de paiement proposées sur la plateforme Shopify (Carte Bancaire, Apple Pay, PayPal, etc.). Aucune commande ne sera expédiée avant validation complète du règlement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande, en France et à l’international, selon les transporteurs proposés au moment du paiement.

Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont des délais moyens correspondant aux délais d'acheminement habituels. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison, HYPE GALLERY s'engage à livrer le bien sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

La responsabilité de HYPE GALLERY ne saurait être engagée en cas de retard de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète fournie par le Client, à un cas de force majeure, ou au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

À la réception de la commande, il appartient au Client de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise, et d'émettre le cas échéant toutes réserves nécessaires auprès du transporteur et du service client de HYPE GALLERY (contact@shopbarnabe.com) dans un délai de 48 heures.

6.1 Frais de douane, taxes d’importation et frais transporteur (hors Union Européenne et DOM-TOM)

Pour toute commande expédiée hors de l'Union Européenne ou dans les DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes ou peut être soumis à l'arrivée à des taxes locales, TVA à l’importation, droits de douane et/ou frais de dossier facturés par les autorités locales ou le transporteur.

Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de HYPE GALLERY, ne sont pas inclus dans les frais de livraison payés à la commande et restent à la charge exclusive du Client. Le transporteur peut conditionner la remise du colis au paiement préalable de ces montants. En cas de non-paiement par le Client, le colis peut être retenu, retourné ou détruit selon les règles douanières locales.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation avant l’expiration du délai par e-mail à contact@shopbarnabe.com (ou via le formulaire type en annexe des présentes CGV), puis renvoyer le(s) produit(s) au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision à l'adresse suivante :BARNABÉ – Service Retours Web, 11 Rue de l’Argenterie, 34000 Montpellier, France.

Conditions de retour :

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur parfait état d’origine, neufs, non portés, non lavés, non salis, accompagnés de leurs étiquettes d'origine attachées et de leur emballage d'origine intact (notamment les boîtes à chaussures qui ne doivent pas être utilisées directement comme carton d'expédition ni scotchées). Tout produit incomplet, abîmé, porté ou impropre à une nouvelle commercialisation ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Les frais de retour ainsi que les risques liés au transport du retour sont à la charge exclusive du Client (sauf en cas d'erreur d'expédition ou de produit défectueux imputable à HYPE GALLERY). Il est vivement conseillé d'effectuer le retour via un envoi suivi.

Modalités de remboursement : Sous réserve du respect des conditions ci-dessus, HYPE GALLERY procédera au remboursement des produits retournés (ainsi que des frais de livraison standard initiaux en cas de retour de l'intégralité de la commande, hors suppléments pour livraison express) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la preuve d'expédition fournie par le Client. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7.1 Refus de colis / Non-paiement des frais de douane et taxes

En cas de refus du colis à la livraison par le Client, de non-réclamation en point relais dans les délais impartis, ou de non-paiement des frais de douane et taxes d’importation à l'international, la commande ne pourra être traitée comme un retour que si le colis est effectivement réacheminé et réceptionné en bon état par HYPE GALLERY.

Dans cette hypothèse, le montant du remboursement sera amputé :

Des frais de retour facturés à HYPE GALLERY par le transporteur ;
De tout montant facturé à HYPE GALLERY du fait du refus du Client (taxes douanières non acquittées, droits d'importation, frais de dossier ou de stockage).

Si le colis est abandonné, retenu ou détruit par les autorités douanières ou le transporteur du fait de la carence du Client (refus de payer les taxes locales), aucun remboursement ne pourra être exigé.

8. Retours et échanges en boutique physique

Le Client a également la possibilité de déposer son retour ou d'effectuer un échange gratuitement en boutique dans un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande.

Le Client devra se présenter muni de sa facture (ou confirmation de commande) ainsi que du produit neuf, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes et son emballage d’origine à l’adresse suivante :Boutique BARNABÉ 11 Rue de l’Argenterie, 34000 Montpellier – FRANCE

Horaires d'ouverture : Lundi de 14h à 19h / Du Mardi au Samedi de 10h à 19h (Fermé le dimanche).

9. Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire :

De la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande (délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien).
De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation (délai de 2 ans à compter de la découverte du vice).

En cas de mise en œuvre de la garantie légale de conformité, le Client choisit entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-12 du Code de la consommation.

10. Responsabilité

La société HYPE GALLERY ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, ni des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien (notamment le non-respect des consignes de lavage) du produit acheté.

De même, la responsabilité de HYPE GALLERY ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Site www.shopbarnabe.com (textes, photographies, visuels, logos, charte graphique, vidéos) est et reste la propriété intellectuelle exclusive de la société HYPE GALLERY ou de ses marques partenaires. Toute reproduction, représentation, exploitation ou utilisation, même partielle, à quelque titre que ce soit, est strictement interdite sans accord écrit préalable et expose son auteur à des poursuites.

12. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées par la société HYPE GALLERY dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Ces données sont nécessaires à la gestion et à l'expédition des commandes, à la gestion de la relation client, ainsi qu'à l'envoi de communications marketing (newsletter) sous réserve du consentement préalable du Client. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires intervenant dans l'exécution de la commande (transporteurs, prestataires de paiement sécurisé, hébergeur Shopify).

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de ses données personnelles, qu'il peut exercer à tout moment par e-mail à : contact@shopbarnabe.com. En cas de réclamation, le Client peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

13. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont soumises au droit français.

En cas de réclamation ou de litige, le Client s'adressera en priorité au service client de la société HYPE GALLERY par e-mail à contact@shopbarnabe.com ou par téléphone au 09 64 42 08 44 afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable entre les parties, tout litige relatif à l'interprétation, la validité ou l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux français compétents dans les conditions de droit commun.